Politique de confidentialité

Chez Nourish Health Food Store, votre confiance est notre ingrédient le plus précieux. Depuis plus de 26 ans, nous nous engageons à fournir des produits purs et sûrs, et cet engagement s'étend à la manière dont nous traitons vos renseignements personnels. Cette politique de confidentialité décrit la façon dont vos renseignements personnels sont recueillis, utilisés et partagés lorsque vous visitez notre site Web ou que vous y faites un achat.

1. Renseignements personnels que nous recueillons

Lorsque vous visitez le site, nous recueillons automatiquement certains renseignements concernant votre appareil, y compris des renseignements sur votre navigateur Web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des témoins qui sont installés sur votre appareil.

De plus, lorsque vous faites un achat ou tentez d'en faire un par l'intermédiaire du site, nous recueillons certains renseignements auprès de vous, notamment :

• Identifiants : Nom, adresse de facturation, adresse de livraison et adresse courriel.

• Renseignements sur le paiement : Numéros de carte de crédit (traités en toute sécurité par notre passerelle de paiement; nous ne stockons pas l'ensemble des données brutes de la carte).

• Renseignements sur les contacts : Numéro de téléphone pour les mises à jour de livraison.

2. Comment utilisons-nous vos renseignements personnels?

Nous utilisons les renseignements sur les commandes que nous recueillons généralement pour exécuter toutes les commandes passées par l'intermédiaire du site (y compris le traitement de vos renseignements de paiement, l'organisation de l'expédition et la fourniture de factures et/ou de confirmations de commande). De plus, nous utilisons ces renseignements pour :

• Communiquer avec vous concernant vos commandes de farine d'épeautre 100 % biologique.

• Vérifier nos commandes pour détecter les risques potentiels ou la fraude.

• Vous fournir des renseignements ou de la publicité concernant nos produits ou services (uniquement si vous vous êtes abonné à notre bulletin d'information).

3. Partage de vos renseignements personnels

Nous partageons vos renseignements personnels avec des tiers uniquement pour nous aider à utiliser vos renseignements personnels, comme décrit ci-dessus. Par exemple :

• Fournisseurs de services : Nous utilisons Shopify (ou votre plateforme spécifique) pour propulser notre boutique en ligne.

• Partenaires d'expédition : Nous partageons votre adresse avec les services postaux et de messagerie canadiens pour nous assurer que votre « emballage économique » arrive en toute sécurité à votre porte.

• Conformité : Nous pouvons également partager vos renseignements personnels pour nous conformer aux lois et règlements applicables ou pour répondre à une assignation à comparaître ou à une autre demande légale de renseignements que nous recevons.

4. Conservation des données

Lorsque vous passez une commande par l'intermédiaire du site, nous conserverons vos renseignements sur les commandes dans nos dossiers, à moins que vous ne nous demandiez de supprimer ces renseignements. Cela nous aide à respecter La promesse Nourish concernant l'historique des commandes et le soutien à la clientèle.

5. Vos droits (résidents canadiens)

Si vous êtes un résident canadien, vous avez le droit d'accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet et de demander que vos renseignements personnels soient corrigés, mis à jour ou supprimés. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez communiquer avec nous aux coordonnées ci-dessous.

6. Sécurité

La sécurité de vos renseignements personnels est importante pour nous. Nous utilisons des protocoles de chiffrement et de sécurité conformes aux normes de l'industrie pour protéger vos données pendant la transmission et le stockage.

7. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, les changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.

Contactez-nous

Pour plus de renseignements sur nos pratiques en matière de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez communiquer avec notre agent de conformité en matière de confidentialité :

Nourish Health Food Store Courriel : info@nourishhealthfoods.com

Téléphone : +1 437-248-0741

Adresse : 79, chemin Bramsteele, unité 103, Brampton, Ontario, L6T 1A9, Canada